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F.A.Q. – Foire aux questions au sujet de l’agence Lignano et ses services

Comment puis-je réserver un hébergement Lignano Agence?
Directament en lgine, cliccando ici, ou telephont au +39-0431-428000 r.a. ou envoyer un fax au +39-0431-428286 r.a.

Le prix de la locations d'été comprend quoi?
Le prix (par appartement - et non par personne) comprend l'électricité, l'eau,  les frais d'agence et le nettoyage "léger" qui consiste en un simple réaménagement de l'appartement effectué par l'agence pour le prochain client et il est donc obligatoire pour le client sortant de restituer l'appartement dans le meme état, comme il l’a trouvé au jour de l’arrivé.

Le prix de la locations de l’hiver comprend quoi?

Le prix (par appartement - et non par personne) comprend l'eau, le gaz, les frais d'agence et le nettoyage "léger" qui consiste en un simple réaménagement de l'appartement effectué par l'agence pour le prochain client et il est donc obligatoire pour le client sortant de restituer l'appartement dans le meme état, comme il l’a trouvé au jour de l’arrivé. L'électricité et le gaz sont à régler à part selon la consommation.

Est-ce que je dois payer un dépôt? ... .. et pour combien?
Oui, un dépôt de garantie est requis pour garantir la réservation d'un montant égal à environ 30% du montant de la location.

Combien de temps est-ce que j'ai pour payer dépôt?
Dans les trois jours suivant la réservation

Comment pouvez-vous payer dépôt?
Avec carte de crédit (Visa/Mastercard) ou en espèces.

Où est la livraison et la remise des clefs?
Au siège de l'agence (Agence Lignano - Continents de la Course 1 - Lignano Pineta)

Quand vais-je payer le logement?
À l'arrivée par carte de crédit (VISA ou MASTERCARD) ou en espèces, avec remise des clés et enregistrement des pièces d'identité, à moins que vous n'ayez déjà rempli online la liste des personnes qui resteront.

Une caution est-elle requise?
A’ l'arrivée et par appartement est demandée une caution de 150,00 € que sera remboursée au départ après inspection par notre personnel. À la fin du contrat de location, après vérification de la propriété et vérification de l'absence de dommage ou d'éléments manquants, le montant préautorisé sera annulée. Pour les groupes il sont des règles différentes publiées dans le règlement “jeune page”.

 Comment vais-je payer la caution?
Soit par pré-autorisation sur votre carte de crédit (Visa o Master Card). Le montant préautorisé sera annulée après avoir vérifié le logement le jour de votre départ.
 
Dois-je payer la taxe de séjour?
Du 1er mai au 30 septembre, tous les occupants à partir de 12 ans doivent payer € 0,70 par nuit jusqu'à un maximum de 10 nuits. Ce montant doit être payé en espèces le jour de votre arrivée.

Dois-je transmettre à l'avance les coordonnées des occupants du logement?
Nous vous demandons de bien vouloir remplir le formulaire online, pour lequel nous vous enverrons un lien après réception du paiement de l'acompte. Ainsi, le jour de votre arrivée, nous pouvons accélérer les formalités relatives à la remise des clés de l'appartement.

A quelle heure peut récupérer le clés le jour d’arrivée?
Entre 16h00 et 19h00 le jour de l'arrivée dès que le changement de nettoyage du locataire précédent est terminé.

Es que Je peux arrivée aussi le matin?
Si vous préférez voyager de nuit, rendez-vous à l'agence dès que nous avons fini de vérifier les familles qui partent et remplissez immédiatement toutes les formalités d'arrivée (documents, informations, solde de location). Si le logement devait être heureusement déjà propre, nous avons immédiatement remettre les clés. Si ce n'est pas prêt, s'il vous plaît nous donner un numéro de téléphone ainsi, quand il est prêt, propre et contrôlée, nous appelons por vous donner la clé. Nous vous suggérons aussi la préparation d'un stock de se séparer de costumes + serviette + protection solaire, de sorte que vous pouvez aller directement à la plage et à exploiter pleinement le jour de l'arrivée.

Comment je trouv/arrive à l’hébergement?
À l'arrivée, avec les clés, un plan de Lignano et vous indique l'emplacement exact de votre logement, et le plus court chemin pour l'atteindre.

Je vais trouver l’appartement proper et rangé à l’arrivée?
Oui, à l'arrivée l’alogement sera livré propre et rangé. En cas de réclamation, nous vous demandons tout d'abord de ne pas apporter vos bagages dans l'hébergement et d'appeler immédiatement (dans l'heure qui suit la remise des clés) dans l'agence en faisant le rapport.

Es que je trouverai les casseroles, assiettes, couverts, verres dans l’appartement?
Oui, les appartements sont meublés avec casseroles, vaisselle et couverts assez en rapport avec le nombre de lits disponibles. Pour des raisons d'hygiène ne trouverez pas du bois, louches ainsi que des chiffons de nettoyage des planchers et de lavage.

Es que je trouverez de linge (draps, serviettes, linge de maison) en maison?
Non, il sont pas. En tout cas, nous utilisons une firme externe qui loue linge (fiche twin-set 1,00 Euro par jour, seule feuille ensemble 1,00 Euro par jour, serviettes -2 pièces-1.00 par jour). Aucune réservation c’est nécessaire, demandez à votre arrivée.

Puis je amener un animal domestique?
Dans certains de nos hébergement est possible prendre, en accord avec notre personnel, des animaux de compagnie. Nous avons de logements clôturé adaptés à ces besoins. En tout cas, à condition que:
- Ils ne dérangent pas les voisins
- Ne pas effrayer les voisins
- Ne pas salir l'intérieur de la maison
- Ne pas salir les parties communes
- Ne pas accéder à la piscine

Les animaux domestiques peuvent-ils être laissés seuls dans l'appartement?
Non, les animaux ne peuvent pas être laissés dans les appartements en l'absence de personnes pour les prendre en charge, ceci afin d'éviter d'éventuels dommages aux structures et de gêner les autres clients.

Par ce temps nous devons remettre les clés du logement?
Avant le 10.00 heur le jour du départ

A’ la fin de séjour comment je dois laisser le logement?
Au départ, le client devra laisser le logement libre de déchets, le sol, la surface de cuisson, le salle de bain propre, le frigo vide, ouvert et éteint, la vaisselle, sinon l'acompte sera retenu. Les dommages causés pendant le séjour sera facturé au client. J'espère ne pas offenser quiconque avec cette affirmation, mais nous sommes sûrs que vous comprendrez que si nous avons écrit, c'est parce que nous avons eu des expériences négatives à cet égard.

Le logement indiqués sont réellement disponibles?
Oui, il sont disponible. Dans tous les cas, la réservation devient obligatoire pour le client et l'agence, seulement après l'acceptation de celle-ci par l'Agence et la réception de la caution exigée.

Il ya la TV dans les appartements?
Pour la plupart oui, aussi nous utilisons de toute façon, pour ceux qui n'ont pas, une entreprise extérieure qui embauche une taxe. Contactez-nous pour réserver.

Quelles sont les chaînes à la télévision?
Chaque hébergement a ses propres caractéristiques et pour être sûr des canaux que vous voyez contacter l’Agence.

Y at-il l’air conditionnée dans les appartements?
Pour la plupart, oui. Nos climatiseurs utiliser une minuterie timer carte de départ réactivable.

La plage est inclus?
Non, pas inclus. Est possible réserver directement auprès des entreprises qui gèrent:
Lignano Pineta:
direzione 0431-422143 (
ouvert toute l'année) info@lignanopineta.com
ufficio spiaggia n° 1: 0431-422719
ufficio spiaggia n° 2: 0431-422245
ufficio spiaggia n° 3: 0431-422857
ufficio spiaggia n° 4: 0431- 422260
ufficio spiaggia n° 5: 0431-422864
ufficio spiaggia n° 6: 0431-422188
ufficio spiaggia n° 7: 0431- 422865
ufficio spiaggia n° 7bis: 0431- 422655
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Lignano Riviera:
direzione 0431-424411 (
ouvert toute l'année) spiaggia@sil-lignano.net
ufficio spiaggia n° 1: 0431-424441
ufficio spiaggia n° 2: 0431-424442
ufficio spiaggia n° 3: 0431-424443
ufficio spiaggia n° 4: 0431-424444
ufficio spiaggia n° 5: 0431-424445
ufficio spiaggia n° 6: 0431-424446/424430
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Pour votre confort, à votre demande, nous sommes prêts à prendre votre avance/paiement au gestionnaire de la plage de votre choix, le dépôt doit être payée a le même que du logement. Lors de la réservation de parapluie, n'oubliez pas d'indiquer, votre nom aussi le nom de l’Agence Lignano pour accélérer la recherche de votre pratique au moment du paiement de la meme. Une fois la réservation faite, nous vous informerons en temps opportun des données (numéro de bureau et numéro de parasol).

Appliquer la loi su la Privacy?
Oui, ici vous pouvez li rnotre informativa sulla
Privacy D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003.

Ici vous pouvez lire FAQ sur Lignano

 

Adresse

C.so dei Continenti, 1
33054 Lignano Pineta (UD)

Téléphone
  • +39 0431 428000
  • Fax +39 0431 428286
Support

mail@agenzia-lignano.it