Agenzia Lignano

Your Best Holidays!

Loading ... ... Please wait!

PODMÍNKY REZERVACÍ


1) Rezervace je agenturou potvrzena po přijetí zálohy na ubytovací kapacitu ve výši 30% z celkové částky. Záloha může být uhrazena kreditní kartou (Visa, nebo Matercard), nebo v hotovosti (max. € 2.999,00). Žádáme klienty, aby neposílaly zálohu bankovním převodem.
2) V ceně je zahrnuta veškerá spotřeba elektrického proudu, plynu, vody, daň, naše provize. V ceně není zahrnuto ložní prádlo a ručníky, pobytová taxa, žehlička a topení. V terminu od 20. září do 20. května spotřeba plynu a elektřiny se platí extra dle spotřeby.
3) Ubytovací kapacita bude v příjezdový den předána mezi 16.00 a 19.00. V den odjezdu opusťte apartmán do 10.00.
Early check-in: Na vyžádání a dle dostupnosti si můžete vyzvednout klíče od rezervovaného ubytování před 16.00 hod. za příplatek € 50.00.
4) Nájemné za ubytovací kapacitu, či další eventuelní poplatky musí být uhrazeny v příjezdový den v kanceláři agentury Lignano, Corso dei Continetni 1, 33054 LIGNANO PINETA (UD), a to kreditní kartou či v hotovosti (max. € 2.999,00).
5) V den příjezdu budeme po Vás žádat 150,00 Euro kauci na aparmán, v hotovosti nebo prostřednictvím předběžné autorizace kreditní karty, jako garanci, že v odjezdový den nám apartmán předáte v pořádku. Pokud inventář neodpovídá, prosíme o včasné nahlášení, nejpozději do 12.00 následujícího dne. Na konci pobytu, pokud po provedeni následné kontroly nebudou zjištěny žádné škody nebo chybějící položky na apartmanu, záloha bude vrácena. Kauce pro skupiny je regulována pod položkou: Podmínky pro skupiny
6) V příjezdový den předložte prosím dokumenty všech osob, které budou přítomni po celý pobyt. Agentura neposkytuje ubytování nenahlášeným osobám. Pokud zrealizujete check in online, nebude nutné předložit při check-in dokumenty a vyřizování formalit při příchodu bude značně urychleno. V případě příchodu behem zavírací doby agentury je nezbytné informovat agenturu včas a dohodnout se na tom, kde lze najít klíče a také:
- doplatit předem celkovou výši nájemného;
- provést check in online;
- zaplatit kauci prostřednictvím předběžné autorizace kreditní karty;
Pokud tomu tak není vyrobena tyto 3 formality, klíče nebude doručena.
7) Počet osob na apartmánu nesmí převyšovat počet lůžek. Eventuelní přídavné lůžko, či postýlka musí být komunikována agentuře již při počátku rezervace, až do vyčerpání zásob.
8) Každá ubytovací kapacita je vybavena počtem dek a polštářů podle počtu lůžek. Jakékoliv škody na apartmánu způsobené klientem resp. ke kterým došlo během pobytu, jsou hrazeny na jeho náklady. Hrnky, skleničky, nebo talíře, které během pobytu rozbijete, žaluzie, markýzy atd. musí být nahlášeny a uhrazeny agentuře před odjezdem.
9) Klient během svého pobytu musí dodržovat podmínky nočního a poledního klidu a nerušit své okolí svým hlukem. V opačném případě agentura může tento stav řešit tím, že klientovi vypoví smlouvu bez nároku na úhradu.
10) V opožděném příjezdu, nebo předčasném odjezdu, klient nemá nárok na slevu.
11) V odjezdový den zanechá klient apartmán čistý a uklizený, tzn. vynesený odpadkový koš, umyté nádobí, prázdná a vymytá lednice, atd. V opačném přípdě může agentura zadržet část či celou kauci.
12) V případě potřeby odjezdu mimo otvírací dobu agentury je nutné o tomto včas agenturu informovat a autorizovat výši kauce za apartmán kreditní kartou. Autorizace k platbě kauce bude zrušena jakmile personál agentury během otvírací doby zkontroluje apartmán. V žádném případě nelze vrátit kauci před odevzdáním klíčů od apartmánu.
13) Domácí mazlíčci jsou povoleni pouze po předchozí domluvě s agenturou již při počátku rezervace.
14) V případě malých dětí je povinností používat plastová prostěradla, aby se zabránilo poničení madrace.
15) Fotografie a obrázky apartmánů a jejich interiérů se mohou lišit od skutečnosti. Postupem času jsou ubytovací kapacity upravovány či rekonstruovány, proto se mohou některé fotografie lišit od reálu.
16) Pokud Vám během pobytu dojde plynová bomba, obraťte se prosím na agenturu, která zařídí její výměnu. Plyn není rozvážen v období polední pauzy a večer resp. v noci.
17) Pokud nejste přítomni na apartmánu, uschovejte zahradní nábytek či jiné předměty, které by mohly být odcizeny na apartmánu. Pokud budou odcizeny, klient hradí vše na své náklady. Markýzy stáhněte takovým způsobem, aby se se nepoškodily.
18) Apartmány nejsou pojištěny proti krádeži, vloupání či požáru.
19) Zaměstnanci agentury mohou kdykoliv vstoupit na aparmán provést kontrolu, či v případě opravy a údržby apartmánu, bez předchozího ohlášení.
20) Pokud klient neohlásí pozdní příjezd na svůj pobyt nejpozději do 20.00 příjezdového dne, který je ve smlouvě, agentura zadrží zálohu a může s apartmánem nakládat podle jejího uvážení.
21) Při zrušení rezervace ze strany klienta alespoň 30 dnů před příjezdem, agentura vrátí klientovi 50% z jeho zálohy (po odečtení nákladů na poštovné). Pokud klient nenahlásí zrušení rezervace ne však později než 1 den před plánovaným příjezdem a nicméně se nedostaví v příjezdový den do 20.00 hod., agentura bude moci vymáhat po klientovi celou částku za ubytovací kapacitu.
22) Všechny klimatizace mají program automatického vypínání.
23) Topení na ubytovacích kapacitách (které jsou dotovány topením) jsou na vyžádání a za poplatek.
24) Pro využití bezplatné služby wi-fi se musí každý klient řádně zaregistrovat. Tato služba není garantována v případě technických poruch, nebo pokud se vyskytnou problémy s dodavatelem. Tato služba je poskytována prostřednictvím veřejné sítě a právě z tohoto důvodu by si měl každý uživatel chránit svá osobní data (např. firewall). Agentura Lignano v žádném případě nezodpovídá za jakékoliv zneužití osobních dat, identity, nebo jakékoliv jiné napadení osobních dat během připojení k síti wi-fi. Síla signálu i rychlost wifi se mohou lišit a je na každém klientovi, aby si vyhledal nejvhodnější místo pro připojení, jak uvnitř ubytovací kapcity, tak i v její blízkosti.
25) Kopie podmínek agentury najdete na stránkách www.agenzia-lignano.it
26) ODPOVĚDNOST AGENTURY Agentura je pouze prostředníkem mezi majitelem ubytovací kapacity a klientem. Proto nenese žádnou odpovědnost za vzniklé škody, zničené či odcizené předměty. Samozřejmě agentura je tu pro klienty, takže v těchto zvláštních situacích se snažíme klientovi vždy vypomoci v komunikaci s majitelem ubytovací kapacity.
27) Pro jakýkoliv spor je soudní dvůr v Udine.
28) Provedením rezervace, klient souhlasí se všemi výše uvedenými podmínkami.

Podmínky pro skupiny


Naše agentura se specializuje zejména na rodiny s dětmi, ale skupiny jsou taktéž vítáni. Aby se zabránilo případným stížnostem ze strany sousedů kvůli rušení svým hlukem během nočního a poledního odpočinku, korektní zacházení s nemovitostmi a civilní chování, po skupinách je žádána kauce ve výši 100,00 Euro (v hotovosti nebo prostřednictvím předběžné autorizace kreditní karty) na osobu. Na konci pobytu bude provedena kontrola. Pokud neobdržíme stížnosti a po provedeni kontroly nemovitosti nebudou zjištěny žádné škody nebo chybějící položky, kauce bude vrácena v plné výši