F.A.Q.-Allgemeine Fragen bezüglich der Agentur Lignano und ihren Service

Wie kann ich eine Unterkunft in der Agentur Lignano buchen ?
Direkt auf unserer Internetseite - Klicken Sie hier - Telefonisch unter +39-0431-428000 oder per Fax unter +39-0431-428286

Was ist im Preis der Sommervermietungen inklusive?
Der Preis (pro Wohnung-nicht pro Person) enthält Strom, Gas, Wasser, Steuern, Endreinigung und unsere Provision.

Was ist im Preis der Wintervermietungen inklusive?
Der Preis (pro Wohnung-nicht pro Person) enthält Wasser, Steuern, Endreinigung und unsere Provision. Strom und Gas werden nach Verbrauch abgerechnet.

Wird eine Anzahlung gefordert und in welcher Höhe?
Ja. Als Garantie fuer Sie und uns, wird bei der Buchung eine Anzahlung in Hoehe von 30 % des gesamten Mietbetrages gefordert.

In welchem Zeitraum muss ich die Anzahlung leisten ?
Innerhalb von 3 Tagen nach der Buchungsbestätigung.

Wie kann ich die Anzahlung leisten ?
Mit EC Karte, Kreditkarte (Visa/Mastercard) und Bargeld.

Wo kann ich die Schlüssel abholen ?
In der Agentur Lignano – Corso dei Continenti n. 1 – LIGNANO PINETA

Wann muss ich die Unterkunft bezahlen ?
Am Ankunftstag mit EC Karte, Kreditkarte (VISA oder MASTERCARD) oder Bargeld. Dabei sind Identitätsdokumente wie z.B. Reisepass, Personalausweis oder Führerschein vorzuzeigen, oder der bereits vollstaendig ausgefüllte polizeiliche Meldezettel, der dem Mietvertrag angehaengt ist. Es sind alle Personen einzutragen, die Unterkunft nutzen werden.

Wird nach einer Kaution verlangt ?
Für jede Unterkunft wird am Ankunftstag eine Kaution von € 150,00 verlangt, die nach einer kurzen Kontrolle durch unsere Mitarbeiter am Tag der Abreise, wieder zurückgegeben wird. Für Jugendgruppen (Gruppen im Allgemeinen) gelten andere Regeln, die in der folgenden Seite aufgeführt sind.

Wann erhalte ich am Tag der Ankunft die Schluessel fuer die Unterkunft ?
Zwischen 16.00 Uhr und 20.00 Uhr (falls keine andere Vereinbarung getroffen wurde)

Kann ich auch am Vormittag anreisen?
Wenn Ihr bevorzugt in der Nacht zu reisen, kommt ruhig in die Agentur sobald Ihr angekommen seid und wir erledigen sofort alle Ankunftsformalitäten (Ausweise, Informationen, begleichung der Endsumme).Falls die Unterkunft glücklicherweise schon bereit und gereinigt ist, geben wir Euch sofort den Schlüssel. Wenn die Unterkunft allerdings noch nicht bereit steht, könnt Ihr uns eine Handynummer hinterlassen, so können wir Euch sofort anrufen, wenn die Unterkunft gereinigt und kontrolliert worden ist, wir rufen Euch an, um Euch die Schlüssel zu übergeben. Wir empfehlen Euch ausserdem eine kleine Tasche bereit zu halten mit Badekleidung + Handtücher + Sonnencreme, um sofort an den Strand zu gehen, um auch den Ankunftstag zu nutzen, falls die Unterkunft nicht sofort beziebar ist.

Wie finde ich, oder wie komme ich in meine Unterkunft an meinem Ankunftstag?
Zusammen mit den Schlüsseln geben wir Euch auch einen Stadtplan von Lignano und beschreiben Euch auch genau den kürzesten Weg zu Eurer Unterkunft.

Ist die Unterkunft gereinigt und in Ordnung bei meiner Ankunft ?
Ja, bei Ihrer Ankunft wird Ihnen die Unterkunft gereinigt und in ordnungsgemäßen Zustand übergeben. Falls Sie trotzdem etwas zu beanstanden haben, bitten wir Sie, diese umgehend und noch am selben Tag, an unsere Agentur weiterzuleiten (Agenzia Lignano – Corso dei Continenti, 1 – LIGNANO PINETA)

Sind in der Unterkunft Pfannen, Töpfe, Tassen, Gläser, Besteck, etc....vorhanden?
Ja, die Unterkünfte sind komplett ausgestattet mit Pfannen, Töpfen, Tellern, allgemeinen Geschirr, in der Menge ausgerichtet an der Anzahl der Personen. Kaffeemaschinen sind mitzubringen (in jeder Unterkunft steht eine italienische Mokkamaschine und ein Kaffeefilter zur Verfügung). Aus hygienischen Gründen werden keine Kochlöffel, Schneidebretter aus Holz, sowie Putzlappen für die Reinigung des Fußbodens zur Verfuegung gestellt.

Gibt es Bettwäsche (Bettbezüge/Bettlaken/Tischdecken/Handtücher) in der Unterkunft?
Nein. Gegen einen Aufpreis koennen Sie die bei uns ausleihen (Doppelbettbezug Euro 1,00 pro Tag; Einzelbettbezug Euro 1,00 pro Tag pro Person; Handtücherset -3 Stücke- Euro 1,00 pro Tag pro Person).

Kann man Haustiere mitbringen?
In einigen unseren Unterkünften sind Haustiere erlaubt, jedoch nur nach Vereinbarung mit unseren Mitarbeitern. Wir verfügen in diesem Fall über eingezäunte Unterkünfte.

Wann muss ich die Schlüssel der Unterkunft wieder abgeben ?
Bis 10.00 Uhr am Abreisetag

In welchem Zustand muss ich bei meiner Abreise die Unterkunft hinterlassen?
Der Kunde muss die Unterkunft sauber hinterlassen ( alle Boeden, Bad und Küche gereinigt, Geschirr abgespült und Müll entsorgt). Der Kühlschrank muss entleert, ausgeschaltet und die Tuer geoeffnet sein. Wird die Untekunft nicht ordnungsgemaess hinterlassen, wird die Kaution nicht zurueckgezahlt. Schäden, die der Gast verursacht hat, werden dem Kunden voll in Rechnung gestellt. Wir hoffen, niemanden mit dieser Erklärung abzuschrecken aber wir hatten in den letzten Jahren mehrere negative Erlebnisse und Schaeden und bitten daher um Ihr Verstaendnis.

Sind die Unterkuenfte, die angezeigt werden, tatsaechlich frei und koennen gemietet werden?
Ja, die sind alle derzeit wirklich frei. Auf unserer Webseite koennen Sie sehen wann die letzte Aktualisierung gemacht worden ist. Es kann jedoch passieren, dass kurz nach der Aktualisierung eine Buchung eingegangen ist.
Auf jeden Fall die Buchung für Kunden und Agentur wird erst verbindlich, nachdem die Agentur die Buchung akzeptiert und die Anzahlung auf den gesamten Mietbetrages erhalten hat.

Gibt es den Fernsehapparat in den Unterkünften?
Die Mehrheit der Unterkünfte hat Fernseher, aber für die, die keinen haben, gibt es eine Firma, die Ihnen einen gegen Zahlung mieten kann. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um ihn zu bestellen.

Gibt es die Klimaanlagen in den Unterkünften?
In den meisten Unterkünften ja. Unsere Klimaanlagen sind mit einem Zeitschaltuhr zum wiederreaktivieren ausgestattet.

Ist der Strandplatz inbegriffen?
Nein, er ist nicht im Preis inbegriffen. Es besteht jedoch die Möglichkeit direkt in den einzelnen Strandbüros zu buchen:
Lignano Pineta
Strandbüro Nummer
1: +39-0431-422719
2: +39-0431-422245
3: +39-0431-422857
4: +39-0431-422260
5: +39-0431-422864
6: +39-0431-422188
7: +39-0431-422865

Verwaltung +39-0431-422143 (ganzjährig geöffnet)

Lignano Riviera:
1: +39-0431-424441
2: +39-0431-424442
3: +39-0431-424443
4: +39-0431-424444
5: +39-0431-424445
6: +39-0431-424446/424430
Verwaltung +39-0431-424411 (ganzjährig geöffnet)

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