Agenzia Lignano

Your Best Holidays!

Loading ... ... Please wait!

F.A.Q. – Nejčastější otázky na agenturu Lignano a její služby

Jak mohu rezervovat ubytovací kapacitu agentury Lignano?
Můžete rezervovat online, kliknutím zde, nebo můžete volat na 0431-428000, nebo můžete zaslat fax na 0431-428286

Co je zahrnuto v ceně ubytování v letním pronájmu?
Cena (za apartmán - ne za osobu) je včetně elektřiny, vody, plynu, daní, závěrečný úklid(jestli byt je ponechán jako v den příjezdu) a naší provize.

Co je zahrnuto v ceně nájmu v zimě?
Cena (za apartmán - ne za osobu) je včetně elektřiny, vody, plynu, daní, závěrečný úklid(jestli byt je ponechán jako v den příjezdu) a naší provize. Elektřina a plyn jsou placeny zvlášť dle spotřeby.

Budu muset zaplatit nějakou zálohu?...pokud ano, jakou výši?
Ano, pro uskutečnění rezervace, žádáme zálohu ve výši 30 % z celkové částy.

Za jak dlouho musím zaplatit zálohu?
Do tří dnů od provedení rezervace

Jakým způsobem mohu zaplatit zálohu?
Kreditní kartou (Visa/Mastercard), nebo v hotovosti.

V kolik hodin můžeme převzít klíč od apartmánu v příjezdový den?
Mezi 16.00 a 19.00 hod v příjezdový den (pokud nebylo domluveno jinak)

Můžeme přijet již v ranních hodinách?
Pokud přijedete v příjezdový den již brzy ráno, můžete si v naší agentuře vyplnit veškeré náležitosti ohledně ubytování (vyplnění dokumentů, informace,atd.) Pokud aparmán je již uklizený, předáme Vám klíče již ráno, v opačném případě nám můžete zanechat Vaše tel. číslo a jakmile apartmán bude připravený, budeme Vás avizovat. Doporučujeme Vám si připravit věci na pláž již v příjezdový den, na pláži tak můžete trávit již první den , než bude apartmán připravený a uklizený.

Kde dostanu a kde mohu odevzdat klíče od apartmánu?
V naší agentuře (Agenzia Lignano – Corso dei Continenti 1, LIGNANO PINETA)

Do kolika hodin musím odevzdat klíče od apartmánu v odjezdový den?
Do 10.00 hod.

Kdy budu muset zaplatit zbývající část peněz za apartmán?
V příjezdový den a to kreditní kartou (VISA, nebo MASTERCARD), nebo v hotovosti.

Prosíme o vyplnění formuláře ve spodní části smlouvy. Vyplňte jména, příjmení, datum a místo narození, adresu a č. pasu či občanského průkazu všech osob, které budou přítomné po celý pobyt.

Jak najdu ubytovací kapacitu?
V příjezdový den Vám předáme klíče od ubytovací kapacity a zároveň Vám zakraslíme do mapy, kde se daná kapacita nachází a zároveň Vám doporučíme, jak nejrychleji ke svému aparmánu budete moci dojet.

Budu si moci s sebou vzít domácí zvíře?
Na některých našich ubytovacích kapacitách je dovoleno přicestovat i s domácím mazlíčkem. Prosím kontaktujte nás, abychom Vám doporučili dané ubytovací kapacity.

Budu muset zaplatit kauci?
Na jakoukoliv ubytovací kapacitu žádáme po klientech kauci ve výši Euro 150.00, která Vám bude vrácena v odjezdový den po naší kontrole. Pro skupiny a mladistvé platí jiné podmínky, které naleznete na stránce podmínky pro mladistvé.

V příjezdový den, najdu apartmán uklizený?
Ano, v příjezdový den Vám předáme ubytovací kapacitu čistou a uklizenou. V případě reklamace, prosím obraťte se na naši kancelář (Corso dei Continetni 1, LIGNANO PINETA)

Ubytovací kapacity jsou vybaveny hrnci, talíři, skleničkami…?
Ano, všechny ubytovací kapacity jsou vybaveny hrnci, talíři, příbory, skleničkami podle počtu osob, pro které je aparmán určen. Z hygienických důvodů nejsou na aparmánu vařečky a jiné dřevěné kuchyňské příbory, taktéž hadr na vytírání není k dispozici.

Aparmány jsou vybaveny povlečením (prostěradla, ručníky, utěrky)?
Ne, povlečení, ručníky a utěrky si můžete přivézt vlastní, nebo si je můžete pronajmout v naší agentuře: (povlečení na manželskou postel Euro 1,00/den, povlečení na jedno lůžko Euro 1,00/den, ručníky 3 kusy Euro 1,00/den. Rezervace není nutná. Můžete si vše vyžádat v příjezdový den v naší agentuře.

Co není součástí ceny?
Cena je vždy za apartmán (ne za osobu) a její součástí jsou veškerté spotřeby vody, elektriky, plynu, závěrečný úklid, naše provize. Topení není součástí ceny. Platí se zvlášť.

V odjezdový den, jak mohu opustit apartmán?
V odjezdový den, zanechte apartmán v pořádku, vyneste odpadkový koš, umyjte nádobí, podlaha musí být zametená a vytřená, kuchyňská linka včetně sporáku čistá taktéž koupelna a záchod, lednice vymytá a odmražená. V opačném případě jsme nuceni zadržet část kauce. Vzniklé škody na aparmánu hradí klient na své náklady. Věříme, že jsme nikoho výše uvedeným článkem neurazili, ale bohužel musíme upozorňovat tímto způsobem, neboť v předešlých letech jsme měly špatné zkušenosti.

Plážový servis je již v ceně?
Ne, plážový servis není součástí ceny. Můžete si jej zarezervovat přímo u firmy, která se o pláž stará:
Lignano Pineta:
Přímá linka 0431-422143 (otevřeno po celý rok), info@lignanopineta.com
ufficio spiaggia n° 1: 0431-422719
ufficio spiaggia n° 2: 0431-422245
ufficio spiaggia n° 3: 0431-422857
ufficio spiaggia n° 4: 0431- 422260
ufficio spiaggia n° 5: 0431-422864
ufficio spiaggia n° 6: 0431-422188
ufficio spiaggia n° 7: 0431- 422865
--------------------------------

Lignano Riviera:
přímá linka 0431-424411 (otevřeno po celý rok) direzione@sil-lignano.net
ufficio spiaggia n° 1: 0431-424441
ufficio spiaggia n° 2: 0431-424442
ufficio spiaggia n° 3: 0431-424443
ufficio spiaggia n° 4: 0431-424444
ufficio spiaggia n° 5: 0431-424445
ufficio spiaggia n° 6: 0431-424446/424430
-----------------------------------
V případě, že si chcete rezervovat plážový servis, jsme schopni pro Vás donést zálohu na plážový servis přímo do kanceláře rezervací. Zarezervujte si svůj plážový servis na výše uvedených telefonních číslech. Jakmile jste provedli rezervaci, zavolejte nám či napište, číslo plážového sektoru, řadu a číslo plážového servisu jaký jste si rezervovali. Společně se zálohou na apartmán můžete zaslat i zálohu na plážový servis, kterou doneseme my do kanceláře rezervací.

Ubytovací kapacity, které jsem našel na Vašich stránkách jsou reálně volné?
Ano, jsou volné. V případě, že si chcete jekoukoliv kapacitu rezervovat, musíte nám zaslat požadovanou zálohu. Tím bude apartmán rezervovaný pouze pro Vás.

Je na apartmánu také TV?
Ano, na většině ubytovacích kapacit je také TV. Pokud není součástí výbavy aparmánu, můžete si jí za poplatek rezervovat. Prosím kontaktujte nás.

Je na apartmánu klimatizace?
Na většině aparmánů je klimatizace. Většina našich klimatizací má program na automatické spouštění.

Využíváte zákon na ochranu osobních dat?
Ano, zde si můžete přečíst informace o ochraně osobních dat...