F.A.Q. -częste pytania dotyczące Agencji Lignano oraz jej usług


Jak mogę dokonać rezeracji apartamentu w Agencji Lignano?
Bespośrednio online, klikając tutaj, lub też telefonicznie +39 0431-428000, wysyłając fax na nr +39 0431-428286.

Czy będę musiał wpłacić zaliczkę, jeżeli tak to w jakiej wysokości?
Tak, należy wpłacić zaliczkę w wysokości 30% całej kwoty wynajmu apartamentu jako potwierdzenie rezerwacji.

Kiedy należy wpłacic zaliczke?
W ciągu 3 dni o dnia rezerwacji

Jak mogę zapłacić zaliczkę?
Kartą kredytową (Visa, Master Card) lub gotówką.

W dniu przyjazdu w jakich godzinach można odebrać klucze do mieszkania?
W godz. 16.00 – 20.00 – za wyjątkiem specjalnych ustaleń.

Czy możliwy jest również przyjazd w godzinach porannych?
Jeżeli preferują Państwo podróż nocą, zaraz po przybyciu należy zgłosić się do Agencji w celu rejestracji oraz dokończenia pozostałych formalności (dokumenty dożsamości, informacje oraz uregulowanie reszy wpłaty). Jeżeli apartament będzie już wysprzątany, będzie można od razu odebrać klucz. W przeciwnym razie, prosimy o pozostawienie nam numeru kontaktowego i w momencie, gdy apartament będzie czysty i sprawdzony, skontaktujemy sie z Państwem w celu odebrania kluczy. Proponujemy przygotowac osobną torbę z ręcznikami plażowymi, stojami kąpielowymi oraz kremami do opalania aby być gotowym zaraz po przyjeździe pójść na plażę i nie tracić cennego czasu w dniu przyjazdu.

Gdzie można odebrać oraz zwrócić klucze?
W Agencji Lignano – Corso di Continenti nr 1 – LIGNANO PINETA

W jakich godzinach należy zwrócić klucze?
Do godziny 10.00 w dniu wyjazdu.

Kiedy będę musiał uiścić opłatę za wynajem mieszkania?
W dniu przyjazdu karta kredytową (Visa, Master Card), gotówką, czekiem z dokumentem tożsamości lub wypełnionym Państwa danymi kuponem, który znajdą Państwo załączony do kopii umowy.

Jak mam się dostać do mojego apartamentu?
W dniu przyjazdu dajemy Gościowi mapkę z dokładnie zaznaczonym miejscem zakwaterowania oraz wskazujemy najkrótszą drogę by do niego dotrzeć.

Czy dozwolony jest pobyt zwierząt?
W niektórych apartamentach możliwy jest pobyt małych zwierząt po wcześniejszej konsulatcji z naszą agencją. Posiadamy wille z ogrodzonymi ogrodami.

Czy należy wpłacić kaucję?
Tak, należy wpłacić kaucję w wysokości € 150,00 w dniu przyjazdu. W dniu wyjazdu, po kontroli apartamentu, kaucja zostanie zwrócona jeżeli mieszkanie bedzie w dobrym stanie. Grupom przysługują inne przepisy opisane na stronie regulamin dla młodzieży.

Czy w dniu przyjazdu mieszkanie będzie czyste i uporządkowane?
Tak, w dniu przyjazdu mieszkanie będzie czyste i uporządkowane. Jeżeli jednak chcielibyście zgłosić reklamacje prosimy zgłosić je bezpośrednio w naszej agencji (Corso dei Continenti, 1 LIGNANO PINETA)

Czy w mieszkaniu znajdują się naczynia, szklanki i szcztućce?
Tak, apartamenty są wyposażone w naczynia oraz sztućce odpowiednio do ilości miejsc noclegowych. Ze względów higienicznych nie znajdują się jednak przyrządy drewniane oraz dywaniki podłogowe. Należy wziąć ze sobą maszynki do kawy ( każdy apartament wyposażony jest jednak w mokkę – włoski expres do kawy z filtrem).

Czy w apartamencie znajduje się pościel oraz reczniki?
Nie, jednak istnieje mozliwość ich wypożyczenia ( łóżko podwójne € 1,00 dziennie, łóżko pojedyncze €1,00 dziennie za osobę, 3 ręczniki € 1,00 dziennie za osobę).

Co jest wliczone w cenę wynajmu?
Cena (za apartament, nie za osobę) obejmuje: prąd, wodę, gaz, końcowe sprzątanie oraz prowizję. Ogrzewanie nie jest wliczone w cenę.

Jak należy pozostawić mieszkanie ?
Mieszkanie należy pozostawić bez śmieci, z czystą podłogą, kuchnią oraz łazienką, z opróżnioną i otwartą lodówką - pamiętając o uprzednim wyłączeniu prądu! - z czystymi naczyniami. W przeciwnym razie nie będziemy mogli wypłacić kaucji. W przypadku zniszczeń, Gość będzie obciążony kosztami. Mamy nadzieje, iż to postanowienie nie urazi naszych Gości i mamy nadzieję, że zroumieją Państwo, jest to bowiem wynik doświadczenia lat minionych.

Czy apartament wyposażony jest w urządzenia plażowe?
Nie, nie jest. Ale można je zarezerwować dzwoniąc pod poniższe numery Serwis plażowy:
Lignano Pineta:
Siedziba biura: +39 0431-422143 (otwarte przez cały rok) info@lignanopineta.com
serwis plażowy n° 1: +39 0431-422719
serwis plażowy n° 2: +39 0431-422245
serwis plażowy n° 3: +39 0431-422857
serwis plażowy n° 4: +39 0431- 422260
serwis plażowy n° 5: +39 0431-422864
serwis plażowy n° 6: +39 0431-422188
serwis plażowy n° 7: +39 0431- 422865

Lignano Riviera:
Siedziba biura: +39 0431-424411 (otwarte przez cały rok) direzione@sil-lignano.net
serwis plażowy n° 1: +39 0431-424441
serwis plażowy n° 2: +39 0431-424442
serwis plażowy n° 3: +39 0431-424443
serwis plażowy n° 4: +39 0431-424444
serwis plażowy n° 5: +39 0431-424445
serwis plażowy n° 6: +39 0431-424446/424430

Na Państwa życzenie możemy również przekazać Waszą zaliczkę zarządcom plaży, którą wybierzecie. Zaliczka musi być zapłacona razem z zaliczką za apartament. Kiedy będziecie na plaży weryfikować rezerwację parasoli pamiętajcie oprócz Waszego nazwiska podać nazwę Agencji Lignano aby ułatwić wyszukanie Waszej rezerwacji. Jak tylko skorzystacie z dokonanej rezerwacji, prosimy o podanie nam danych (numeru serwisu plażowego oraz numeru parasola).

Przedstawiona na zdjęciach apartamenty są na prawdę dostępne?
Tak, są dostępne oraz gotowe do rezerwacji. Rezerwacja jest wiążąca dla Gościa oraz Agencji, jedynie po zaakceptowaniu przez Agencję dokonanej przez Gościa rezerwacji oraz otrzymaniu wymaganej zaliczki.

Czy w apartamentach znajdują się telewizory?
Większość apartamentów jest wyposażona w telewizory, jeżeli jednak nie, można je bez problemu wynająć poprzez naszą agencję. Proszę się z nami skontaktować w tym celu.

Czy w apartamentach znajduje się klimatyzacja?
W większości apartamentów tak. Posiadają one timer, który można włączać lub wyłączać dowolnie od potrzeb Gościa.

Prywatność
W odniesieniu do Prawa nr 196 z 30 czerwca 2003 „Bezpieczeństwo i poszanowanie“ czytaj tutaj.